Поддержка

Данная информационная справка представит нашим клиентам ответы на вопросы по функционированию нашего портала. Получить недостающую здесь информацию или обратиться с иными вопросами к нашим экспертам Вы можете с помощью письма на адрес info@wsbez.ru

О регистрации на «ВСБ»

Данная процедура не является непременной, но открывает возможности расширенного доступа к функционалу портала, в том числе и к личному кабинету клиента.

Например, после регистрации наши покупатели/пользователи смогут:

Отслеживать историю выбранных заказов
Откладывать заинтересовавшую продукцию
Формировать заказы
Использовать опцию «Избранные заказы»

О поиске продукции

Поисковые процедуры на нашем сайте можно осуществлять:

В каталоге товаров
В поисковом механизме (см. правую колонку сайта)

Также доступен функционал поиска «по производителю» (см. левое меню сайта).

Для упрощенного поиска – продумана система прямых обращений к нашим консультантам/ специалистам/экспертам через форму «Контакты» (см. правый верхний угол страницы)

Об оформлении, оплате и доставке

Подробная справка здесь

Об исполнении вашего заказа

Для оперативного и продуктивного общения с нашими пользователями в компании предусмотрены способы связи:

Почтовых сообщений
ICQ
Телефон, включая функцию «автоответчика» для связи с клиентом по его просьбе. Т.е. вы звоните нам и заказываете обратный дозвон вам по интересующему вас продукты или вопросу.

У нас совершенно исключительный подход ко всем нашим клиентам, потому что единственная цель нашего бизнеса – помочь вам подобрать лучшее из имеющего и защитить ваш проект наилучшим образом!

О гарантийных и постгарантийных обязательства компании «ВСБ» и возвратах товаров

Продукция от компании «ВСБ» - это сертифицированные устройства/ оборудование/ПО и т.д., имеющие:

Гарантии производителей
Гарантии поставщика/продавца – по законодательству РФ эти условия распространяются на поставку, последующий возврат/замену продукции либо процедуры устранения вскрывшихся недостатков.